退換政策

如合乎下述退換政策, 請填好表格提出退換貨申請, 並等待我們回覆確認

未經我們確認而自行寄回或帶回之產品,恕未能處理


換貨條件

1)      退換的產品必需於Hobby eShop購買

2)      必須於收件後, 3天內提出退換貨申請 (包括收件當天)

3)      註明不設退換之產品將不適用於退換政策及條款

4)      外盒包裝的破損及缺陷, 都不設退換

5)      所有需要退換的產品必需是全新包括原本的包裝、說明書以及所有配件。

**我們保留介定非全新產品的權利**

6)      以下情況可提出退換貨申請

I.      未寄出的產品

II.     到貨時產品有損壞

III.    寄錯產品

7)      如產品於7天內沒有人收件,退換政策將會無效

8)      損壞之產品只限換貨

9)      退換產品的金額必需相等或大於原本價錢, 客人須補回差額

10)  每張訂單只限更換產品1

 

取消訂單條件

1)      未寄出的產品

2)      因訂單取消而產生的運費, 手續費, 附加費, 或其他費用將由客戶承擔

 

退款條件

1)      未寄出的產品

2)      因供應商無法供貨 (CUT)

3)      所有退款方式都會相同於付款方式

I.            信用卡經PayPal退款需要5個工作天(HKD$10手續費會被扣除)

II.          銀行轉帳3個工作天 (我們不會負責任何轉帳所產生的手續費)

III.        現金即時

4)      我們會於收到退貨後立即安排退款

 

額外費用

1)      退換貨可能產生額外費用, 同單相關之優惠亦可能會被扣減

2)      貨物往返之實際運費由客戶全數承擔,順豐運費一程港幣$22

3)      所有非現貨產品的換貨, 需要支付10%手續費,用作支付國際運送費用

 

寄回產品

1)      未經我們確認而自行寄回或帶回之產品,恕未能處理

2)      所有貨物必須以順豐速運寄回或自行帶回, 其他郵寄方式,恕未能處理

3)      將該貨品放入一個安全的包裝裡,並附上訂單號

4)      3天內使用順豐速運寄回以下順豐站 (不接受其他郵寄方式)

新界東涌 - 852GBL - 新界東涌逸東街8號逸東邨逸東商場2207號舖

5)      向我們提供運單號碼

6)      3天內未能寄回貨品,退換請求將被系統取消

 

取件時效

所有訂單的取件限期為2個月,如果本公司未有收到客人要求延長取件時間,訂單會被自動取消,產品及款項不會被發還


我們有權作對上述條款作出更改而不作通知

我們對上述條款有最終的解釋和決定權